Новая сенсорная касса самообслуживания

Откройте для себя будущее торговли c новой сенсорной кассой самообслуживания.

Компания «ИТБ» представила новую разработку – сенсорную кассу самообслуживания. Инновационное устройство, выполненное футуристическом эргономичном корпусе с оригинальным дизайном, было спроектировано и реализовано командой профессионалов «ИТБ». Это решение – результат постоянного стремления компании к совершенствованию выпускаемой продукции и удовлетворению потребностей клиентов. Новая касса станет идеальным решением для современных предприятий розничной торговли, стремящихся оптимизировать процессы обслуживания клиентов и увеличить эффективность работы.

Новая касса отличается современным дизайном и высокой функциональностью:

• Экран 32″ с цельным закаленным стеклом толщиной 6 мм обеспечивает высокое качество изображения и повышенную устойчивость к механическим повреждениям.
• В базовую комплектацию кассы входят термопринтер для быстрой печати чеков, купюроприемник для удобства оплаты наличными и яркая контурная подсветка, которая обеспечивает отличную видимость всех элементов интерфейса в любое время суток и выделит вашу точку обслуживания на фоне конкурентов.

Инновационный дизайн и функциональность делают эту кассу не только надежным инструментом для управления продажами, но и важным элементом интерьера вашего бизнеса.

 

 

Разработка и реализация проектов любой сложности – наша специализация

 

«Мы не боимся сложных задач и готовы разработать кассу самообслуживания под конкретные задачи вашего бизнеса. Наши специалисты обладают необходимыми знаниями и опытом для разработки уникальных решений с учетом особенностей вашей отрасли и специфики работы», — прокомментировал проект главный инженер «ИТБ».

Постоянное обновление каталога и готовность к реализации сложных проектов подчеркивают приверженность компании инновациям и стремление предложить клиентам только самые актуальные и эффективные решения. Разработка и внедрение новой сенсорной кассы – очередное подтверждение этого факта.

Выбирая сенсорную кассу самообслуживания от компании «ИТБ», вы делаете инвестицию в будущее вашего бизнеса. Компания гарантирует высокое качество продукции, профессиональную поддержку на всех этапах сотрудничества и индивидуальный подход к каждому клиенту. Свяжитесь с отделом продаж прямо сейчас, чтобы узнать больше о продукции «ИТБ» и подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса. Специалисты рассчитают стоимость кассы самообслуживания специально под ваш проект. Звоните +79581117800 или пишите mngtlt1@itb-trade.ru, mngtlt3@itb-trade.ru. Мы поставляем оборудование не только на территории России, но и в другие страны СНГ. В частности, в Казахстане у нас открыто представительство и работает офис в Астане.

 

Как выглядит наша касса

 

 

Кассы самообслуживания: принцип работы и преимущества

 

Современные технологии автоматизации всё активнее внедряются в розничную торговлю, и одним из ярких примеров их применения являются кассы самообслуживания (КСО). Эти устройства позволяют покупателям самостоятельно оплачивать товары без помощи кассиров, что ускоряет процесс покупки и снижает затраты для бизнеса. В статье рассмотрим, как работают КСО, их преимущества и вызовы, с которыми сталкивается этот сегмент рынка в России.

 

Принцип работы КСО

 

Кассы самообслуживания представляют собой автоматизированные POS-терминалы, в состав которых входят сенсорный экран, сканер штрих-кодов, устройство для приёма наличных денег и банковских карт. Программное обеспечение кассы позволяет клиентам сканировать товары и оплачивать покупки различными способами: как наличными, так и с помощью банковских карт или других безналичных средств.

Такие кассы обычно устанавливаются в зоне самообслуживания супермаркетов или магазинов розничной торговли, где покупатели самостоятельно выполняют все необходимые действия для завершения покупки. Принцип работы кассы довольно прост: клиент сканирует штрих-код товара или вводит его вручную, проверяет итоговую сумму на экране и выбирает способ оплаты. Для весовых товаров используется встроенная система весов, которая автоматически рассчитывает стоимость на основе веса и заданной цены за килограмм.

 

Преимущества касс самообслуживания

 

Основное преимущество такой кассы — это скорость обслуживания. В крупных сетях супермаркетов кассы самообслуживания помогают сократить очереди в часы пик. В случае с традиционными кассами клиенты часто сталкиваются с долгим ожиданием, особенно если кассиры совершают ошибки при сканировании товаров или приеме оплаты. С КСО этот процесс автоматизирован, что минимизирует влияние человеческого фактора и сокращает время обслуживания.

Другим значительным преимуществом является снижение затрат на персонал. В супермаркетах и магазинах розничной торговли бизнесу уже не требуется содержать большое количество кассиров, поскольку задачи по обслуживанию клиентов частично передаются автоматизированным системам. В некоторых случаях кассовый персонал может быть сокращён до одного сотрудника, который следит за несколькими терминалами сразу.

Ещё одним плюсом КСО является гибкость в выборе способа оплаты. Клиенты могут оплачивать покупки как наличными, так и безналичными средствами — банковскими картами, мобильными приложениями или электронными кошельками. Это делает использование КСО удобным для широкой аудитории, включая тех, кто предпочитает безналичные способы оплаты.

 

Внедрение КСО в России

 

На российском рынке кассы самообслуживания начали активно внедряться несколько лет назад. В 2021 году многие крупные торговые сети («Ашан», «Магнит», «Пятёрочка») начали устанавливать КСО в своих супермаркетах. Этот проект является частью общей стратегии автоматизации торговых процессов и улучшения качества обслуживания клиентов.

Например, в Москве в 2022 году количество КСО в крупных торговых центрах и гипермаркетах увеличилось в два раза по сравнению с предыдущим годом, и тренд на их распространение сохраняется. Это свидетельствует о том, что российские ритейлеры всё чаще выбирают автоматизированные решения и самообслуживание для повышения эффективности работы своих магазинов.

 

Технологии и производители

 

Производители касс самообслуживания предлагают различные решения, которые могут подходить как для крупных супермаркетов, так и для небольших магазинов. Некоторые устройства оснащены дополнительными функциями, такими как системы лояльности, интеграция с программами обработки данных о продажах и возможность настройки под конкретные потребности бизнеса.

Программное обеспечение КСО позволяет гибко настраивать систему под нужды конкретного магазина, учитывая политику конфиденциальности и требования безопасности. Например, для розничной торговли важно, чтобы КСО правильно обрабатывали персональные данные клиентов и соблюдали требования к безопасности при приёме безналичных платежей.

 

Особенности использования

 

Использование КСО требует минимального обучения как для клиентов, так и для персонала магазина. Однако в некоторых случаях покупатели могут столкнуться с трудностями, особенно если система выходит из строя или весовые товары неправильно отображаются в системе. Поэтому в кассовой зоне необходимо присутствие одного сотрудника, который сможет помочь покупателю в случае возникновения проблем.

Кроме того, стоит учитывать, что использование касс самообслуживания больше подходит для крупных торговых площадей, где поток клиентов высокий и есть необходимость автоматизировать процессы продаж. В небольших магазинах с ограниченным количеством клиентов и товаров такие устройства можно заменить обычным платежным терминалом.

 

Затраты и стоимость внедрения

 

Внедрение КСО требует определённых затрат, особенно если речь идёт о крупных проектах по автоматизации торговли. Стоимость одного устройства может варьироваться в зависимости от его функциональности и производителя. Некоторые сети выбирают более дорогие решения с расширенными функциями, такие как поддержка электронных весов или интеграция с системами учёта товаров. Однако в долгосрочной перспективе это вложение окупается за счёт сокращения расходов на персонал и повышения скорости обслуживания.

 

Проблемы и вызовы

 

Несмотря на множество преимуществ, внедрение КСО в России сталкивается с рядом вызовов. Одной из главных проблем является недостаточная готовность некоторых категорий покупателей к использованию таких технологий. Пожилые люди или клиенты, не привыкшие к цифровым системам, могут испытывать сложности при работе с КСО. Это требует дополнительных мер по обучению и информированию клиентов о том, как правильно использовать кассы самообслуживания.

Кроме того, не все магазины могут позволить себе полную автоматизацию процесса продаж и самообслуживание в кассовых зонах. В некоторых случаях требуется поддержка как традиционных касс с персоналом, так и автоматизированных КСО, что увеличивает общие расходы на оборудование и обслуживание системы.

 

Будущее касс самообслуживания

 

В ближайшие годы ожидается дальнейшее расширение использования КСО в России и за её пределами. Согласно последним новостям из отрасли, производители кассового оборудования активно работают над созданием новых решений, которые помогут сделать процесс оплаты ещё более быстрым и удобным. В частности, ведутся разработки в области улучшения интерфейсов и программного обеспечения, чтобы системы стали более доступными для пользователей с разными уровнями цифровой грамотности.

Кроме того, многие компании начинают интегрировать КСО с другими технологиями, такими как системы распознавания лиц или мобильные приложения для управления покупками. Это открывает новые возможности для автоматизации торговли и улучшения качества обслуживания клиентов.

Кассы самообслуживания — это важный элемент современной розничной торговли, который помогает улучшить качество обслуживания клиентов, ускорить процесс оплаты и сократить расходы на персонал. В России их использование активно растёт, и всё больше крупных сетей внедряют эти устройства в свои магазины. Тем не менее, успешное внедрение КСО требует учёта специфики каждого бизнеса, а также готовности клиентов к использованию новых технологий.

В будущем ожидается, что кассы самообслуживания станут неотъемлемой частью любого крупного магазина, а разработчики будут продолжать улучшать их функциональность и интерфейсы, чтобы сделать процесс покупки ещё более удобным и эффективным.