Отвечаем на вопросы клиентов по обновленной прошивке для купюроприемников CashCode.
С выпуском обновленной прошивки для купюроприемников CashCode многие наши клиенты задали важные вопросы. Мы внимательно изучили ваши запросы и подготовили развернутые ответы.
Можно ли самостоятельно установить новую прошивку?
К сожалению, самостоятельная установка прошивки больше невозможна. Теперь обновление осуществляется исключительно через специализированный программатор в нашем офисе в Тольятти. Однако для удобства клиентов из других регионов предусмотрена возможность отправки купюроприемника (без кассеты) или центральной платы через СДЭК, курьерскую службу или любую другую транспортную компанию.
Какие протоколы поддерживает новая прошивка?
Сейчас доступны следующие варианты прошивки:
- CCNET — подходит для работы с большинством платежных систем и электронных кассиров. Стоимость обновления — 3500 рублей.
- Pulse — включает в себя преобразователь протокола. Полная стоимость комплекта составляет 5500 рублей (в том числе 3500 рублей за саму прошивку и 2000 рублей за адаптер).
Кроме того, в ближайшее время ожидается релиз прошивки для протокола MDB.
Как обеспечивается техническая поддержка?
Наша цель — обеспечить клиентам максимальную надежность и актуальность программного обеспечения. Мы постоянно работаем над улучшением прошивки и оперативно реагируем на изменения в обращении денежных знаков. Например, в преддверии выхода новых купюр номиналами 1000 и 50 рублей, анонсированных Центробанком на 2025 год, мы уже разрабатываем соответствующие обновления. При этом каждое последующее обновление обойдется вам всего в 500 рублей.
Насколько надежна «неофициальная» прошивка?
Наше решение прошло тщательное тестирование на предмет устойчивости к различным видам подделок, включая «банк приколов» и купюры с фольгой. Более того, официальная поддержка моделей CashCode SM, MSM, MVU, MFL была прекращена производителем еще в 2018 году, так что надеяться на возврат официальной поддержки не стоит.
Почему установлена такая цена?
Затраты на создание и тестирование новой прошивки были значительными, однако конечная цена (3500 рублей) остается конкурентоспособной. Альтернативные решения на рынке, такие как ICT A7, V7, BS7, стоят гораздо дороже и обладают меньшей ремонтопригодностью по сравнению с купюроприемниками CashCode, оснащенными нашей прошивкой.
Какие купюры принимает обновленный купюроприемник?
После установки новой прошивки ваш купюроприемник сможет работать с любыми актуальными номиналами от 5 до 5000 рублей, включая ожидаемые модификации банкнот. Это делает устройство идеальным решением для любых бизнес-задач — будь то вендинг или обслуживание автомоек.
Если у вас остались дополнительные вопросы или требуется консультация по выбору подходящего варианта обновления, наша команда всегда готова помочь! Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: +7 958 111-78-00, e-mail: mngtlt1@itb-trade.ru, mngtlt3@itb-trade.ru.