В начале 2026 года перед медицинским центром «Оренклиник» в Оренбурге встала острая проблема: регистратура буквально тонула в рутине. Длинные очереди, уставшие сотрудники, недовольные пациенты — картина, знакомая многим поликлиникам и медцентрам.
Решение нашлось в цифровизации: мы произвели и поставили для клиники наш стильный информационный киоск ИТБ‑04 в благородном сером цвете. Уже сейчас стало очевидно — это не просто терминал, а настоящий помощник, который изменил рабочие процессы. Для этой поставки нами была интегрирована в киоск система электронной очереди, что стало первым шагом к разгрузке регистратуры.
Электронная регистратура в клинике: от запроса до реализации
ИТБ‑04 — напольный терминал с 19‑дюймовым сенсорным экраном, созданный для мест с высокой проходимостью. Его задача — взять на себя рутинные операции: запись на приём, выдачу талонов, информирование пациентов.
В базовой поставке терминал ИТБ‑04 представляет собой:
- прочный корпус, который можно окрасить в любой цвет по каталогу RAL;
- 19‑дюймовый экран с емкостным сенсорным стеклом — отзывчивый к прикосновениям и устойчив к износу;
- «начинка» на базе процессора Intel Core i3 10100 с 8 ГБ ОЗУ и накопителем 128 ГБ M.2 — хватает мощности для быстрой работы;
- термопринтер Custom VKP80 II — печатает талоны четко и быстро.
Все это размещается в устойчивом и антивандальном корпусе, за счет дизайна которого исключено случайное опрокидывание.
Интерфейс терминала для поликлиники адаптирован под любой возраст пользователей и не вызывает трудности даже при использовании в первый раз: крупные кнопки, четкий шрифт, минимум текста.
Как сенсорные киоски оптимизируют работу медучреждений?
После запуска информационного киоска ИТБ‑04 ситуация в клинике начала заметно меняться. Персонал стал замечать, что время на оформление талонов сократилось в 2,5 раза. Нагрузка на регистратуру упала на 30%, а сотрудники смогли переключиться на решение сложных запросов.
По отзывам пациентов стало понятно, что очереди сократились на 70% — люди перестали толпиться у стойки. В среднем запись на прием стала занимать от 25 секунд, а 95% пациентов отметили удобство самозаписи — выбор узких специалистов стал конфиденциальным.
Внедрение терминала ИТБ‑04 в систему регистратуры клиники доказывает, что нет нужды в глобальных перестройках, чтобы увидеть результат. Достаточно точечного решения рутинных задач и процессов через одного интерактивного помощника.
Если вы, как и наш заказчик из Оренбурга, готовы оборудовать свою регистратуру информационным киоском / терминалом электронной очереди или хотите дооснастить уже имеющуюся систему, обращайтесь к нам: +7 958 111-78-00, e-mail: mngtlt1@itb-trade.ru, mngtlt3@itb-trade.ru.